Managementsysteme neu gedacht
Das Grundlagenwerk zu EQML MS
Von Compliance zur Wirksamkeit – Managementsysteme verstehen, steuern und wirksam gestalten
Warum funktionieren viele Managementsysteme trotz erfolgreicher Zertifizierung nicht so, wie sie eigentlich sollten?
In vielen Unternehmen sind Prozesse dokumentiert, Audits werden bestanden und Kennzahlen regelmäßig ausgewertet. Dennoch treten dieselben Probleme immer wieder auf. Maßnahmen bleiben wirkungslos, Entscheidungen basieren auf unvollständigem Systemverständnis und Managementsysteme werden häufig eher verwaltet als aktiv zur Unternehmenssteuerung genutzt.
Das Ergebnis sind Managementsysteme, die formal funktionieren, ihre eigentliche organisatorische Wirkung jedoch nicht entfalten.
„Managementsysteme neu gedacht“ stellt diese Sichtweise grundlegend in Frage.
Das Buch zeigt, warum Managementsysteme weit mehr sind als Normanforderungen und Prozessbeschreibungen. Es erklärt, wie Organisationen tatsächlich funktionieren und warum nachhaltige Wirksamkeit erst dann entsteht, wenn Zusammenhänge zwischen Prozessen, Informationen, Entscheidungen und Menschen verstanden werden.
Auf Grundlage des EQML-Ansatzes (European Quality Management License) vermittelt das Buch ein systemisches Denkmodell für moderne Managementsysteme.
Es zeigt unter anderem,
- wie die Managementsystem-DNA eines Unternehmens sichtbar wird,
- warum formale Konformität nicht automatisch Wirksamkeit bedeutet,
- wie Managementsysteme zu echten Führungsinstrumenten werden,
- wie organisatorische Zusammenhänge erkannt und genutzt werden können,
- und wie nachhaltige Verbesserungen systematisch entstehen.
Das Buch richtet sich an Geschäftsführer, Qualitätsmanager, Prozessverantwortliche, Auditoren sowie Fach- und Führungskräfte, die Managementsysteme nicht nur normgerecht betreiben, sondern aktiv zur Weiterentwicklung ihrer Organisation nutzen möchten.
Ein Blick in die Inhalte
TEIL I – Die Illusion des funktionierenden Managementsystems
Kapitel 1 – Wenn Managementsysteme nicht wirken
Kapitel 2 – Warum Managementsysteme scheitern
Kapitel 3 – Der blinde Fleck zwischen Norm und Organisation
TEIL II - Die DNA wirksamer Managementsysteme
Kapitel 4 – Managementsysteme als Gesamtsystem verstehen
Kapitel 5 – Systemrealität
Kapitel 6 – Systemverknüpfung
Kapitel 7 – Evidenz und Datenwirksamkeit
Kapitel 8 – Managementsysteme als Führungsinstrument
Kapitel 9 – Externe Systemkontrolle
Kapitel 10 – Systemreflexion und Steuerung
TEIL III – Wenn Managementsysteme nicht funktionieren
Kapitel 11 – Typische Dysfunktionen
Kapitel 12 – Die Anatomie systemischer Schwächen
Kapitel 13 – Ein Unternehmen unter der Lupe
TEIL IV – Vom Managementsystem zur Wirksamkeit
Kapitel 14 – Diagnose in der Praxis
Kapitel 15 – Reifegrad entwickeln
Kapitel 16 – Ursachen neu denken
Kapitel 17 – Informationen als Steuerungsinstrument
Kapitel 18 – Organisationen verändern
Kapitel 19 – Prozesse und Schnittstellen beherrschen
Kapitel 20 – Externe Partner wirksam steuern
TEIL V – Das wirksame Managementsystem
Kapitel 21 – Das integrierte Managementsystem
Kapitel 22 – Der Weg zum Zielbild
Kapitel 23 – Transformation eines Managementsystems
Kapitel 24 – Die Zukunft der Managementsysteme
Anhänge
- Managementsystem-DNA Diagnose-Framework
- Reifegradmodell
- Praxis-Checklisten
- Typische Auditfragen (ISO 9001)
- Die sieben Mythen des klassischen Qualitätsmanagements
- Quick Self-Assessment
Das Fachbuch befindet sich derzeit in Vorbereitung.
Es bildet künftig die theoretische Grundlage des EQML MS Kompetenzmodells und ergänzt die acht Fachbroschüren zu einem ganzheitlichen Verständnis wirksamer Managementsysteme.